Дополнительные правила проживания и пользования санаторно-курортными услугами в условиях сохранения рисков распространения COVID-19

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила разработаны в соответствии с рекомендациями по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID – 19 (письмо Роспотребнадзора от 20 мая 2020 г. № 02/9876-2020-23 «О результатах рассмотрения предложений Ростуризма в рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19»), а также изменениями № 1 в Методических рекомендациях МР 3.1/2.1.0182-20 «Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19»., утвержденных Руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации Поповой А.Ю. 23.06.2020.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ РАЗМЕЩЕНИИ В УЧРЕЖДЕНИИ (САНАТОРИИ)

2.1. Прием Потребителей в Учреждение на прохождение санаторно-курортного лечения, осуществляется исключительно при наличии:

- справки или отметки в санаторно-курортной карте об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14 дней, выданной/сделанной медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда;

- действующей санаторно-курортной карты установленного образца формы 072/у для взрослых или 076/у для детей (срок действия санаторно-курортной карты – 12 месяцев);

- документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет);

- путевки (при наличии), направления или доверенности от организации на получение путевки;

- полиса обязательного или добровольного медицинского страхования.

2.2. При прибытии в Учреждение на санаторно-курортное лечение проводится термометрия бесконтактным методом и осмотр терапевтом/педиатром на наличие признаков острых респираторных инфекций (повышенная температура, кашель, отсутствие обоняния) и других заболеваний инфекционной природы с оформлением необходимой документации.

2.3. В случае выявления лиц с повышенной температурой тела, а также с другими признаками ОРВИ производится незамедлительная изоляция пациента, организуется его направление в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь.

2.4. Оплату услуг рекомендуется производить бесконтактным способом (с использованием карт либо электронных переводов).

2.5. Дети принимаются в учреждение в возрасте от 5 лет, санаторно-курортное лечение назначается детям, достигшим 12 лет.

2.6. Дети от 5 до 18 лет при заселении должны иметь: санаторно-курортную карту по форме № 076/у, утвержденную Приказом Минздрава России от 15.12.2014 № 834, содержащую отметку об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14 дней в соответствии с п. 2.1 Правил, справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями, справку об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14 дней, выданную медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда при отсутствии соответствующей отметки в санаторно-курортной карте, анализ на энтеробиоз.

2.7. Потребители, сопровождающие детей в возрасте не старше 15 лет и не являющиеся их законными представителями, обязаны иметь удостоверенную нотариусом доверенность на сопровождение ребенка в санаторий и пребывание в нем с правом подписания от имени законного представителя информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего.

2.8. Потребители, сопровождающие несовершеннолетних лиц, не являющиеся их родителями (усыновителями, опекунами, попечителями), несут ответственность за их безопасное пребывание в санатории.

2.9. По окончании срока пребывания в санатории проезд к месту постоянного пребывания Потребителя допускается при наличии справки или обратного талона к санаторно-курортной путевке.

3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ

3.1. Потребители обязаны придерживаться сигнальной разметки на полу помещений (при наличии) и соблюдать принцип социального дистанцирования в публичных зонах и местах общего пользования (2 метра).

3.2. Использование лифтов разрешается с учетом соблюдения социальной дистанции и индивидуального использования. При передвижении необходимо отдавать предпочтение лестнице.

3.3. В течение дня обязательно посещение дежурного кабинета врача для проведения термометрии.

3.4. В закрытых помещениях в присутствии других людей используются маски (с учетом смены маски не реже 1 раза в 3 часа) для защиты органов дыхания. При необходимости, средства индивидуальной защиты можно приобрести в аптечном пункте Учреждения либо привезти с собой.   

3.5. Питание (трехразовое) осуществляется по системе «Шведский стол» по утвержденному в Учреждении режиму работы и графику индивидуального поэтажного режима посещения ресторана с рассадкой, обеспечивающей социальное дистанцирование.

3.6. Потребителям необходимо проводить проветривание номера не реже 1 раза в 2 часа.

3.7. Потребителям необходимо соблюдать правила гигиены рук (мыть руки водой с мылом или обрабатывать их спиртосодержащим антисептиком для рук, не прикасаясь руками к лицу или глазам). Для этих целей в местах общего пользования установлены дозаторы с кожными антисептиками.

3.8. Использованные средства индивидуальной защиты (маски и перчатки) необходимо выбрасывать в специальные урны сбора использованных средств защиты, установленные в корпусах.

3.9. Оказание медицинских услуг осуществляется исключительно по предварительной записи. Потребителям необходимо строго придерживаться расписания отпуска процедур. Любое групповое посещение процедур исключено. При несоблюдении масочного режима прием и отпуск процедур не осуществляются.

3.10. О наличии любых видов аллергии либо непереносимости лекарственных препаратов потребителю необходимо уведомить лечащего врача.

3.11. Потребителям, регулярно принимающим лекарственные препараты, необходимо взять их с собой в достаточном количестве.

3.12. Потребителю запрещено препятствовать горничной при уборке номера с дезинфицирующими средствами 1 раз в день.

3.13. Спортивно-физкультурный центр функционирует с учетом принципа социального дистанцирования. Уличные спортивные объекты функционируют с ограничением количества лиц в контактных видах спорта (футбол, волейбол). Для посетителей спортивных объектов обязательна обработка рук. Для этих целей в местах общего пользования установлены дозаторы с кожными антисептиками.

3.14. Возможны ограничения в передвижении по территории в связи с тем, что дезинфекция применяется на всей территории учреждения, на всей территории открытых пространств, включая обработку открытых поверхностей, наружных поверхностей зданий, уличной мебели, площадок для отдыха гостей, детских площадок. Обработка проводится 1 раз в день.

3.15. В ресторанах учреждения («Приморский» в корпусе «Приморский» и «Белые росы» в корпусе «Сочи») запрещено:

- вход с личными вещами (сумками, рюкзаками и т.д.), в верхней одежде и купальных костюмах;

- внос (вынос) посуды, столовых приборов, продуктов питания, алкогольных и безалкогольных напитков, готовых блюд, кроме дополнительного питания по назначению врача;

- употребление алкогольных напитков во время рациона.

3.16. На территорию учреждения запрещен допуск посетителей к Потребителям до последующего уведомления.

3.17. Гости санатория обязаны соблюдать режим работы и график индивидуального поэтажного режима посещения (время рациона определяется при размещении в Учреждении в соответствии с этажому проживания).

3.18. Прием рациона ограничен 40 минутами.

3.19. Единовременное пребывание более 100 человек на рационе в ресторане «Приморский» (корпус «Приморский» и «Белые росы» (корпус «Сочи») не допускается.

3.20. Доступ в бассейн и спа-комплекс временно закрыт до особого распоряжения.

3.21. При появлении первых симптомов респираторной инфекции выход из номера запрещен. Необходимо сообщить о своем физическом состоянии дежурному врачу 23-55 (круглосуточно).

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Потребители санаторно-курортных услуг обязаны неукоснительно соблюдать настоящие Правила (социальное дистанцирование в общественных местах, масочный режим и др.).

Несоблюдение Правил проживания и пользования санаторно-курортными услугами ФГБУ «Объединенный санаторий «Сочи» и настоящих дополнительных Правил влечет за собой аннуляцию бронирования и расторжение действующего договора в одностороннем порядке.

ПАМЯТКА

к дополнительным Правилам проживания и пользования
санаторно-курортными услугами в условиях сохранения рисков распространения
COVID
– 19

ФГБУ «Объединенный санаторий «Сочи»

 Обязательный минимум документов (взрослые)

Прием в санаторий будет осуществляться исключительно при наличии:

-     Справки или отметки в санаторно-курортной карте об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданной медицинской организацией не позднее чем за 3 дня до отъезда;

-     санаторно-курортной карты установленного образца давностью не более двенадцати месяцев (форма 072/у);

-     паспорта;

-     при наличии - путевки (направление или доверенность от организации на получение путевки);

-     полиса обязательного медицинского страхования;

-     полиса добровольного медицинского страхования (при наличии);

Обязательный минимум документов (дети*)

Дети в санаторий принимаются от 5 лет, санаторно-курортное лечение назначается детям от 12 лет.

 Прием в санаторий будет осуществляться исключительно при наличии:

-         Справки или отметки в санаторно-курортной карте об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданной медицинской организацией не позднее чем за 3 дня до отъезда;

-         санаторно-курортная карты установленной формы (если планируете лечение ребенка) (форма 076/у), срок действия карты двенадцать месяцев;

-         свидетельства о рождении (паспорт для лиц старше 14-ти лет);

-         полиса обязательного медицинского страхования;

-         полиса добровольного медицинского страхования (при наличии);

-         прививочного сертификата; 

-         анализа кала на энтеробиоз;

-         справки от врача-педиатра или от врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями.

Лица, сопровождающие детей в возрасте не старше 15 лет и не являющиеся их законными представителями, обязаны иметь нотариально удостоверенную доверенность на сопровождение ребёнка в санаторий и пребывание в нём с правом подписания от имени законного представителя информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении несовершеннолетнего. Лица, сопровождающие несовершеннолетних лиц, и не являющиеся их родителями (усыновителями, опекунами, попечителями), несут ответственность за их безопасное пребывание в санатории.

 ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В СЛУЧАЕ ОТСУТСВИЯ ДАННЫХ ДОКУМЕНТОВ ДОПУСК НА ТЕРРИТОРИЮ САНАТОРИЯ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ НЕ БУДУТ.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ПРЕБЫВАНИИ В САНАТОРИИ

-         питание (трехразовое) по системе «шведский стол» будет осуществляется по расписанию в три смены с рассадкой, обеспечивающей соблюдение принципа социального дистанцирования;

В ресторанах учреждения («Приморский» в корпусе «Приморский» и «Белые росы» в корпусе «Сочи») запрещено:

-         вход с личными вещами (сумками, рюкзаками и т.д.), в верхней одежде и купальных костюмах;

-         внос (вынос) посуды, столовых приборов, продуктов питания, алкогольных и безалкогольных напитков, готовых блюд, кроме дополнительного питания по назначению врача;

-         употребление алкогольных напитков во время рациона питания.

-         прием рациона ограничен 40 минутами;

-         в закрытых помещениях в присутствии других гостей необходимо использовать маски (с учетом необходимости смены маски не реже, чем 1 раз в 3 часа), средства индивидуальной защиты (маска, перчатки) гости могут приобрести непосредственно в санатории или привезти с собой;

-         гостям санатория необходимо соблюдать на территории санатория меры социальной дистанции в 2 метра в публичных зонах и местах общего пользования с использованием соответствующей разметки;

-         при посещении пляжа необходимо соблюдать принцип социального дистанцирования (сдвигать, перемещать лежаки запрещено);

-         помещения (номера) в постоянном режиме необходимо проветривать 1 раз в два часа;

-         необходимо соблюдать правила гигиены рук (мыть руки водой с мылом или обрабатывать их спиртосодержащим антисептиком для рук, не прикасаясь руками к глазам, рту или носу);

-         оказание медицинских услуг санатория будет осуществляться исключительно по предварительной записи. На лечебные процедуры необходимо приходить без опозданий строго к назначенному времени, пропущенная по инициативе отдыхающего процедура, не возмещается.   Исключается любое групповое посещение процедур;

-         о наличии любых видов аллергии либо непереносимости лекарственных препаратов необходимо поставить в известность лечащего врача;

-         лицам, регулярно принимающим какие-либо лекарственные средства, необходимо взять их с собой в достаточном количестве;

-         обязательным условием успешного лечения является строгое соблюдение врачебных назначений, в том числе программы лечения, диеты и режима двигательной активности;

-         продолжительность здорового сна должна составлять не менее 8 часов, а отход ко сну должен начинаться не позднее 22:00 часов;

-         для достижения наибольшей эффективности лечения рекомендуется отказаться от приема спиртных напитков;

-         в соответствии с Федеральный законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», статья 12 курение на всей территории строго запрещено;

-         залы для мероприятий и конференций и танцевальный зал на период действия режима ограничений не работают;

-         тренажерные залы, спортивные залы и уличные спортивные объекты функционируют с ограничением количества лиц, находящихся в зале одновременно с соблюдением принципа социального дистанцирования;

-         использование лифтов, спортивных клубов, детских комнат, бильярдных зон будет происходить только в персональном формате;

-         доступ в бассейн и спа-комплекс будет временно закрыт до особого распоряжения.



Уважаемые гости, информируем Вас о том, что открытый бассейн закрыт на реконструкцию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства